Làm Thế Nào Để Trở Thành Lễ Tân Giỏi?

Dương Huỳnh Giao 17/08/2019

Lễ tân giỏi sẽ nhận nhiều lợi ích như được đánh giá cao, được xét duyệt tăng lương, khen thưởng và có cơ hội thăng tiến rộng mở. Vậy làm thế nào để trở thành lễ tân giỏi? Hãy cùng lắng nghe chia sẻ từ Hướng Nghiệp Á Âu nhé.

Cải thiện và nâng cao nghiệp vụ lễ tân

Nhân sự trẻ có thể học nâng cao từ các khóa nghiệp vụ lễ tân

Lễ tân là nghề không bắt buộc phải đào tạo chính quy mới làm nghề được. Hầu hết nhân viên lễ tân mới nhập môn đều sẽ được đào tạo lại từ đầu trong ngày đầu tiên nhận việc. Tuy nhiên, để tránh bỡ ngỡ và chậm thích nghi thì bạn nên tự trang bị cho mình nghiệp vụ lễ tân để khi nhận việc sẽ nhanh chóng nắm bắt công việc.

Nếu bạn là lễ tân ở các nhà nghỉ, khách sạn nhỏ, homestay muốn vào làm ở khách sạn quốc tế thì cần nâng cao nghiệp vụ. Bởi tiêu chuẩn ở homestay bình dân sẽ khác với khách sạn quốc tế 5 sao, đòi hỏi trình độ nghiệp vụ ở mức cao hơn rất nhiều.

Để nâng tầm bản thân, bạn có thể tham gia các khóa nghiệp vụ lễ tân chuyên nghiệp ngắn hạn ở các trung tâm uy tín để vừa có thêm tín chỉ chất lượng, vừa được phát triển tay nghề theo chuẩn quốc tế.

Bổ sung kỹ năng ngoại ngữ

Công việc lễ tân yêu cầu phải thường xuyên tiếp xúc và làm việc với khách nước ngoài. Vì vậy, muốn thành lễ tân giỏi, trước hết bạn phải thạo ngoại ngữ ở bốn kỹ năng nghe – nói – đọc – viết. Yếu một trong những kỹ năng cơ bản này thì cũng khó đánh giá bạn là lễ tân chuyên nghiệp được.

Không chỉ vậy, lễ tân làm việc trong khách sạn 4, 5 sao yêu cầu phải biết và giao tiếp thêm một ngoại ngữ thứ hai, có thể là tiếng Hoa, tiếng Nhật, tiếng Hàn… tùy theo yêu cầu tuyển dụng khách sạn và đối tượng khách chủ lực ở đó. Dù là ngoại ngữ nào thì việc bạn càng biết nhiều thứ tiếng thì mức độ linh hoạt trong công việc của bạn càng cao.

Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm khách sạn

Lễ tân cần thạo thao tác trên các phần mềm để xử lý chứng từ và biên bản trên máy tính. Vì vậy, một lễ tân khách sạn giỏi thì phải rành công nghệ. Điển hình là phải biết sử dụng Word, Excel, Outlook, Access…

Bên cạnh đó thì nên thao tác rành rẽ các phần mềm quản lý khách sạn như Smile, Opera, iHotelier… Tránh trường hợp thao tác sai, chậm chạp, luống cuống dễ gây ấn tượng xấu trong mắt khách về chất lượng dịch vụ khách sạn.

Lễ tân giỏi là người sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính và quản lý khách sạn

Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi

Bạn chỉ có thể phát triển năng lực bản thân và được sếp đánh giá cao nếu không ngừng học hỏi mỗi ngày. Hãy chịu khó quan sát đồng nghiệp để đúc kết thêm kinh nghiệm làm việc, tự trao dồi bản thân bằng cách đọc thêm sách báo, tài liệu quốc tế hoặc tham gia các khóa ngắn hạn về nghiệp vụ, quản lý.

Cố gắng hoàn thành công việc được giao, thậm chí xung phong thử sức thêm công việc ở vị trí khác để học hỏi nhiều hơn. Càng thạo nghiệp vụ nhiều mảng, bạn càng trở nên đa năng. Đây là cách hiệu quả để bạn trở thành lễ tân giỏi.

Tìm kiếm công việc ở khách sạn quốc tế

Một trong những giải pháp cho câu hỏi làm thế nào để trở thành lễ tân giỏi đó là thử apply vào khách sạn quốc tế 4 – 5 sao. Chỉ khi dám “bơi ra biển lớn”, cọ xát với môi trường có tiêu chuẩn khắt khe hơn thì bạn mới biết sức mình tới đâu. Chỉ làm mãi ở khách sạn gia đình, bạn sẽ không bao giờ tiến bộ được.

Khi xin vào khách sạn quốc tế, mọi tiêu chuẩn sẽ được nâng lên, bắt buộc bạn phải hoàn thiện từ nghiệp vụ, ngoại ngữ cho tới lời ăn, tiếng nói, nét mặt, trang phục. Thái độ và cách xử lý tình huống của bạn cũng phải chuyên nghiệp hơn so với khi ở khách sạn 1 – 2 sao, bởi nếu không cẩn thận, bạn có thể liên lụy đến cả thương hiệu lớn. Vì vậy, gánh vác trách nhiệm lớn hơn trong môi trường “khó tính” hơn, bạn cũng sẽ trở nên giỏi giang hơn.

Trên đây là những bí quyết làm thế nào để trở thành lễ tân giỏi mà bạn có thể áp dụng. Chúc bạn sẽ mau chóng cải thiện năng lực và đạt được nhiều bước tiến xa hơn trong công việc lễ tân của mình nhé.

Điểm: 4.5 (2 bình chọn)

Đăng Ký Để Được Tư Vấn Miễn Phí

Tác giả: Dương Huỳnh Giao

Với hơn 6 năm kinh nghiệm đảm nhận vị trí quản lý tại các Nhà hàng Khách sạn lớn ở Sài Gòn và nguồn kiến thức chuyên ngành vượt trội. Huỳnh Giao đang là cộng tác viên biên tập nội dung tại Hướng Nghiệp Á Âu, Các bài viết chia sẻ về kỹ năng nghiệp vụ của Huỳnh Giao được nhiều bạn trẻ đón nhận.

ĐƠN VỊ TUYỂN DỤNG CHEFJOB.VN

ĐẦU BẾP - BẾP BÁNH - PHA CHẾ - PHỤC VỤ - BUỒNG PHÒNG

LỄ TÂN - QUẢN LÝ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN

Hotline: 1900 2175 - Web: www.chefjob.vn

SIÊU THỊ ĐVP MARKET

Chuyên bán sỉ lẻ Nguyên liệu - Dụng cụ - Máy móc

TRÀ SỮA - CAFÉ - QUÁN ĂN - QUÁN KEM - KINH DOANH BÁNH

Hotline: 028 7300 1770 - Web: www.dvpmarket.com

Ý kiến của bạn