Chương trình Kỹ thuật và vận hành Livestream đa nền tảng được thiết kế cho nhiều nhóm học viên đang muốn bắt đầu, chuẩn hóa hoặc muốn nâng cao năng lực vận hành Livestream Commerce.

Khóa học phù hợp với:

• Người mới kinh doanh online, sinh viên: Muốn tìm hiểu bán hàng, Affiliate hoặc định hướng phát triển trong lĩnh vực Livestream Commerce.
• Chủ shop, cá nhân kinh doanh online: Đã Livestream nhưng còn gặp khó khăn khi chuẩn bị, setup, điều phối, xử lý tình huống và chốt đơn.
• Chủ shop truyền thống, hộ kinh doanh, thương hiệu nhỏ: Muốn chuyển đổi sang bán hàng online bằng Livestream.
• KOL/KOC, Creator, Host Livestream: Muốn nâng cao kỹ năng xây dựng hình tượng Host, trình bày, tương tác và xử lý tình huống realtime.
• Nhân sự Marketing, Sales, E-commerce và team Livestream: Cần hệ thống hóa quy trình trước, trong và sau phiên Live.
• Freelancer vận hành Livestream: Muốn hoàn thiện khả năng setup, điều phối và triển khai trọn vẹn một phiên Live đa nền tảng.

Yêu cầu chung:

• Học viên cần biết sử dụng máy tính cơ bản (sử dụng các phần mềm tin học văn phòng cơ bản: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel hoặc các phần mềm tin học văn học tương tự)
• Tự trang bị máy tính xách tay (Cấu hình máy tối thiểu: Windows 10, CPU intel Core i3 gen 7, RAM 8GB, ổ cứng SSD 256GB, Internet 150Mb)
• Tự trang bị Smartphone còn đủ dung lượng để cài đặt và sử dụng phần mềm Capcut.

Điểm nổi bật của chương trình nằm ở việc kết hợp kiến thức chuyên môn với thực hành. Học viên không chỉ tìm hiểu lý thuyết mà còn trực tiếp setup phòng Live, thực hành các vai trò Host – Moderator – Operator, phối hợp ekip và xử lý tình huống trong quá trình vận hành.

Ưu điểm khóa học:

• Được đào tạo xây dựng quy trình Trước – Trong – Sau Livestream.
• Học cách thiết lập Camera, Micro, ánh sáng, Background, đường truyền và các thiết bị hỗ trợ.
• Xây dựng Script, Live Flow, Checklist, Setup Sheet và phân công nhân sự.
• Rèn luyện kỹ năng Host, trình bày sản phẩm và tương tác với người xem.
• Ứng dụng Hook, Re-hook, Open Loop, Pattern Interrupt để giữ sự chú ý.
• Xây dựng Content và Traffic hỗ trợ phiên Live.
• Phân tích Viewer, Peak Viewer, Average Watch Time, Engagement, CTR, Product Click và Conversion Rate.
• Xử lý những tình huống như lỗi thiết bị, mất kết nối, tụt mắt xem, spam comment và phản đối của khách hàng.

Học viên cũng được tiếp cận các Case Study và tình huống vận hành thực tế để tăng khả năng xử lý vấn đề trong quá trình Livestream.

Sau khi hoàn thành chương trình và đáp ứng điều kiện thi theo quy định, học viên được cấp chứng chỉ của Học viện.

Sau khóa học, học viên có nền tảng để tham gia vận hành Livestream cho shop, thương hiệu hoặc doanh nghiệp, đồng thời hiểu cách phối hợp các khâu từ chuẩn bị đến đánh giá hiệu quả phiên Live.

• Tự tin tham gia các vị trí Host, Moderator hoặc Operator trong ekip Livestream.
• Biết cách tổ chức và phối hợp công việc theo quy trình trước, trong và sau phiên Live.
• Có nền tảng đọc và đánh giá hiệu quả để nhận diện vấn đề và đề xuất hướng cải thiện.
• Có trải nghiệm thực hiện một phiên Livestream hoàn chỉnh thông qua dự án cuối khóa.

Bên cạnh nội dung đào tạo, học viên còn nhận được nhiều hỗ trợ phục vụ quá trình học và thực hành:

• Được hỗ trợ mượn phòng thực hành trong quá trình học và giới thiệu việc làm sau tốt nghiệp.
• Được hướng dẫn cài đặt CapCut phục vụ luyện tập và công việc.
• Được cấp tài khoản sử dụng các chức năng nâng cấp của Canva trong thời gian học.
• Nhận bộ tài liệu tham khảo gồm 200 tiêu đề, bộ Seeding cho hơn 30 lĩnh vực, Content Plan – Guideline, video hướng dẫn thao tác và kho hơn 700 âm thanh, hiệu ứng âm thanh, hiệu ứng hình ảnh phục vụ sản xuất nội dung.